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Política de Privacidad

SECCIÓN 1 - ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?

  1. Recolección de información personal:
    Al realizar una compra en nuestra tienda, como parte del proceso de compra-venta, recopilamos la información personal que nos proporcionas, incluyendo, entre otros:

    • Nombre completo.

    • Dirección de envío y facturación.

    • Correo electrónico.

  2. Esta información es necesaria para procesar tu pedido, gestionar la entrega y ofrecer soporte al cliente.

  3. Información técnica automática:
    Cuando navegas en nuestra tienda, también recopilamos automáticamente información técnica, como la dirección de protocolo de internet (IP) de tu dispositivo. Esto nos permite:

    • Identificar el navegador y sistema operativo que utilizas.

    • Analizar el tráfico del sitio web para mejorar tu experiencia como usuario.

  4. Email marketing y comunicaciones:
    Con tu consentimiento explícito, podremos enviarte correos electrónicos relacionados con:

    • Promociones y descuentos exclusivos.

    • Actualizaciones sobre nuevos productos o servicios.

    • Noticias importantes relacionadas con nuestra tienda.

  5. Nota: Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento utilizando el enlace de "cancelar suscripción" incluido en nuestros correos electrónicos o contactándonos directamente.

    •        6.    Cumplimiento legal:
Todo el manejo de tu información personal se realiza de acuerdo con las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y otras normativas aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

SECCIÓN 2 - CONSENTIMIENTO

  1. ¿Cómo obtenemos tu consentimiento?
    Al proporcionarnos tu información personal para completar cualquiera de las siguientes acciones:

    • Finalizar una transacción.

    • Verificar tu tarjeta de crédito.

    • Crear una orden.

    • Concertar un envío.

    • Solicitar una devolución o reembolso.

  2. Implicamos que aceptas la recolección y uso de tus datos personales únicamente para los fines específicos relacionados con la transacción o servicio solicitado.
    Si requerimos tu información personal por razones secundarias, como campañas de marketing o promociones, te pediremos tu consentimiento expreso de manera clara y directa, o bien, te daremos la opción de negarte al proporcionar dichos datos.

  3. ¿Cómo puedes anular tu consentimiento?
    Si luego de haber dado tu consentimiento cambias de opinión, tienes el derecho de anularlo en cualquier momento. Esto incluye la posibilidad de:

    • Restringir el uso de tu información para fines secundarios (como marketing).

    • Solicitar que dejemos de contactarte.

    • Revocar el uso y manejo de tus datos personales.

  4. Para ejercer este derecho, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

    •        5.    Cumplimiento con las leyes aplicables:
Todas las solicitudes para anular tu consentimiento serán gestionadas en un plazo razonable y conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), garantizando el respeto a tus derechos de privacidad.

SECCIÓN 3 - DIVULGACIÓN

  1. Cumplimiento con la ley:
    Podemos divulgar tu información personal en los siguientes casos:

    • Cuando sea requerido por ley, orden judicial o solicitud formal de una autoridad competente.

    • Para cumplir con disposiciones legales locales, nacionales o internacionales aplicables.

  2. Violación de los Términos de Servicio:
    También podremos divulgar tu información personal si determinamos que has violado nuestros Términos de Servicio o cualquier otra política relacionada con el uso de nuestros productos, servicios o sitio web.

  3. Protección de derechos y seguridad:
    En caso de que sea necesario para proteger nuestros derechos legales, la seguridad de nuestros usuarios o para prevenir fraudes, podremos compartir información con autoridades legales, organismos reguladores o cualquier entidad pertinente.

  4. Confidencialidad garantizada:
    Cualquier divulgación se realizará estrictamente en el marco de las leyes aplicables, como la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), asegurando la confidencialidad y el uso legítimo de la información compartida.

SECCIÓN 4 - ALOJAMIENTO EN WIX

  1. Plataforma de comercio electrónico:
    Nuestra tienda está alojada en WIX, que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea para gestionar y ofrecer nuestros productos y servicios de manera eficiente y segura.

  2. Almacenamiento de datos:

    • Los datos personales que compartes con nosotros se almacenan de forma segura a través de los sistemas de WIX, sus bases de datos y la aplicación general de la plataforma.

    • Estos datos están protegidos mediante servidores seguros respaldados por un firewall, garantizando el cumplimiento de estándares internacionales de seguridad.

  3. Pagos y procesamiento de datos financieros:

    • Si utilizas una pasarela de pago directo integrada con WIX para completar tu compra, los datos de tu tarjeta de crédito se manejarán con altos estándares de seguridad:

      • Cifrado seguro: La información está cifrada siguiendo las normativas establecidas por el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI DSS).

      • Almacenamiento temporal: Los datos de tu transacción se almacenan únicamente durante el tiempo necesario para completar el proceso de compra. Una vez finalizada la transacción, dicha información se elimina de forma segura.

    • Todas las pasarelas de pago directo utilizadas cumplen con los estándares definidos por PCI DSS, establecidos por el Consejo de Estándares de Seguridad de PCI (incluyendo marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover).

  4. Cumplimiento de normativas de seguridad:

    • Estas medidas garantizan el manejo seguro de la información de las tarjetas de crédito, tanto por nuestra tienda como por los proveedores de servicios integrados en la plataforma.

  5. Información adicional:
    Para conocer más detalles sobre cómo WIX maneja tu información personal y transaccional, puedes consultar sus Términos del Servicio y su Política de Privacidad.

SECCIÓN 5 - SERVICIOS DE TERCEROS

  1. Uso limitado de información personal:
    Los servicios de terceros que utilizamos recopilan, usan y divulgan tu información personal únicamente en la medida necesaria para que puedan desempeñar los servicios que nos proveen.

  2. Políticas de privacidad de terceros:

    • Algunos proveedores de servicios externos, como las pasarelas de pago o procesadores de transacciones, tienen sus propias políticas de privacidad.

    • Te recomendamos leer cuidadosamente las políticas de privacidad de estos proveedores para comprender cómo manejan tu información personal.

  3. Jurisdicciones internacionales:

    • Ten en cuenta que algunos de estos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones en jurisdicciones distintas a la tuya o a la nuestra.

    • Si realizas una transacción que involucra un servicio de terceros, tu información puede estar sujeta a las leyes y normativas de la jurisdicción en la que se encuentra el proveedor de servicios o sus instalaciones.

    • Por ejemplo, las leyes de protección de datos en otras jurisdicciones pueden diferir de las aplicables en México.

  4. Límites de nuestra responsabilidad:

    • Una vez que abandonas el sitio web de Intuo o eres redirigido a un sitio o aplicación de terceros, nuestra Política de Privacidad y los Términos de Servicio ya no se aplican.

    • No somos responsables por las prácticas de privacidad, políticas de uso o contenido de otros sitios web o aplicaciones.

  5. Enlaces externos:

    • Algunos enlaces en nuestro sitio pueden redirigirte a sitios web externos.

    • Te recomendamos que leas las políticas de privacidad y términos de uso de esos sitios antes de interactuar con ellos o compartir tu información personal.

    •        6.    Responsabilidad del usuario:
Es tu responsabilidad informarte sobre las políticas y condiciones de los servicios de terceros que decides utilizar en relación con nuestro sitio web o productos.

SECCIÓN 6 - SEGURIDAD

Protección de la Información Personal

En Intuo, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para proteger tu información personal. Estas medidas están diseñadas para garantizar que no haya pérdida inapropiada, mal uso, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción de tu información. Nuestra plataforma de Wix implementa estándares avanzados de seguridad y encriptación para proteger tus datos.

 

Cookies y Web Beacons

Las cookies son pequeños datos almacenados en el navegador del visitante del sitio. Utilizamos cookies en nuestra página web para garantizar una experiencia excepcional y segura para todos los visitantes y clientes. Estas cookies nos ayudan a:

  1. Identificar a los usuarios registrados.

  2. Monitorear y analizar el desempeño y la efectividad de la plataforma de Wix.

  3. Garantizar la seguridad de nuestra plataforma.

  4. Brindar una experiencia personalizada, como recordar configuraciones y preferencias del usuario.

 

Tipos de Cookies

En nuestro sitio web, las cookies iniciales implementadas por Wix se clasifican como esenciales. Sin embargo, debido a la posibilidad de agregar aplicaciones y servicios de terceros, nuestro sitio puede incluir otros tipos de cookies con configuraciones específicas.

A continuación, te presentamos una lista de cookies comunes que pueden estar presentes en nuestro sitio:

Cookie:

Propósito

XSRF-TOKEN

Utilizada por razones de seguridad.

hs

Utilizada por razones de seguridad.

svSession

Utilizada en conexión con el inicio de sesión del usuario.

SSR-caching

Indica el sistema desde el cual se reprodujo el sitio.

_wixCIDX

Utilizada para monitoreo y depuración del sistema.

_wix_browser_sess

Utilizada para monitoreo y depuración del sistema.

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Almacena parámetros del banner de cookies.

smSession

Identifica a los miembros del sitio que han iniciado sesión.

TS*

Utilizada por motivos de seguridad y antifraude.

bSession

Mide la eficacia del sistema.

fedops.logger.X

Mide la estabilidad y eficacia.

wixLanguage

Guarda la preferencia de idioma en sitios multilingües.

Gestión de Cookies

A continuación, te brindamos una guía para gestionar las cookies según tus preferencias:

  1. Bloquear Cookies:

    • Abre tu navegador, selecciona "Configuración" o "Opciones", y busca la opción para bloquear cookies. Actívala según tus necesidades.

  2. Eliminar Cookies:

    • Ve a "Historial" o "Borrar historial" en tu navegador y selecciona la opción para eliminar cookies y datos de sitios web.

  3. Desactivar Cookies de Terceros:

    • Accede a "Configuración de privacidad" y desactiva las cookies de terceros según las opciones de tu navegador.

 

Nota Importante

Es posible que nuestro sitio utilice cookies adicionales no listadas, especialmente cuando implementamos aplicaciones o integraciones de terceros, como Google Analytics, Facebook Ads, u otros servicios comerciales de Wix. Estas cookies se utilizan para medir el desempeño, analizar datos y ofrecer una mejor experiencia al usuario. Te recomendamos consultar las políticas de privacidad de estos terceros para comprender cómo manejan tu información.

Para cualquier duda sobre la gestión de cookies o la seguridad de tus datos en nuestro sitio, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico: contact@intuoai.com.

SECCIÓN 7 - EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio, declaras que cumples con al menos una de las siguientes condiciones:

  1. Mayoría de Edad:
    Confirmas que tienes al menos la mayoría de edad legal en tu estado, provincia o país de residencia, según las leyes aplicables.

  2. Consentimiento para Menores:
    Si eres el tutor legal o padre/madre de un menor, confirmas que nos has otorgado tu consentimiento expreso para permitir que cualquiera de tus dependientes menores acceda y utilice este sitio.

 

Nota Importante:

El incumplimiento de esta declaración puede dar lugar a la terminación del uso del sitio y sus servicios, conforme a los términos y condiciones establecidos. Además, en caso de uso por parte de menores sin consentimiento, la responsabilidad recaerá sobre el adulto a cargo que permita dicho uso.

SECCIÓN 8 - CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento y sin previo aviso. Por favor, revísala con frecuencia para mantenerte informado sobre cualquier actualización. Los cambios o aclaraciones realizadas a esta política entrarán en vigor de manera inmediata tras su publicación en este sitio web.

  1. Notificaciones de Cambios Materiales:
    Si realizamos modificaciones importantes a esta política, notificaremos dicha actualización en esta sección. Esto permitirá que estés al tanto de:

    • Qué información recopilamos.

    • Cómo utilizamos dicha información.

    • Bajo qué circunstancias, si las hubiera, divulgamos tu información.

  2. Transferencia de Información en Caso de Adquisiciones o Fusiones:
    En caso de que nuestra tienda sea adquirida, fusionada o transferida a otra empresa, la información personal recopilada podrá ser transferida a los nuevos propietarios. Esto se hará con el propósito de garantizar la continuidad en la oferta de productos y servicios.

 

PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si deseas ejercer cualquiera de tus derechos en relación con tus datos personales, obtener más información, registrar una queja, o solicitar la corrección, enmienda o eliminación de tu información, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

Estamos comprometidos con la transparencia y la protección de tus datos, y responderemos a tus solicitudes en el menor tiempo posible, de acuerdo con las leyes aplicables.

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