Política de Reembolso

🛡️ Política de Reembolso

En Intuo, nos comprometemos a ofrecer productos digitales de alta calidad, cuidadosamente desarrollados y verificados. Debido a la naturaleza de nuestros productos (infoproductos descargables y de acceso inmediato), una vez que el producto ha sido entregado correctamente, no se admiten reembolsos bajo ninguna circunstancia.

❌ No Elegibilidad de Reembolso

No se aceptarán reembolsos cuando:

• El producto haya sido entregado correctamente al correo proporcionado por el cliente o mediante acceso automático.

• No existan errores atribuibles a nuestro sistema de entrega.

• El producto haya sido recibido sin fallas, sin importar si fue utilizado o no.

• La compra se haya realizado bajo promociones especiales o descuentos aplicados.

• La solicitud de reembolso se realice después de 15 días naturales desde la fecha de compra.

✅ Excepciones Válidas

Solo existirá la posibilidad de revisión en los siguientes casos:

• El cliente recibió un producto distinto al adquirido.

• Hubo una falla comprobable en el proceso de entrega atribuible exclusivamente a Intuo.

En dichos casos, el equipo de soporte procederá a corregir el error enviando el producto correcto sin costo adicional. Esta revisión deberá solicitarse dentro del plazo de 15 días naturales posteriores a la compra.

⏳ Límite de Tiempo para Revisión

Pasado el plazo de 15 días desde la fecha de compra, Intuo no se hace responsable por solicitudes de reembolso, cambios o soporte adicional, sin importar si el producto fue descargado, accedido o utilizado. Esta política existe para proteger tanto al cliente como a nuestro equipo frente a reclamaciones extemporáneas o malintencionadas.

📩 Cómo Solicitar una Revisión

Si consideras que tu caso califica para una revisión, por favor contáctanos dentro del plazo establecido a contact@intuoai.com., incluyendo:

• Nombre completo

• Correo electrónico utilizado en la compra

• Número de pedido

• Descripción detallada del inconveniente

Responderemos en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

⚠️ Advertencia Contra Abusos

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier intento de reembolso fraudulento o que no cumpla con estas condiciones. La integridad de nuestra plataforma y la protección de nuestros productos es una prioridad.